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Paiement / modification / annulation

Paiement

  • Le paiement/émission du billet doit être effectué dans les 72 heures suivant la date de réservation.
  • Les paiements peuvent être effectués en Euros ou en Dollars canadiens uniquement. En raison des fluctuations quotidiennes du taux de change entre le dollar canadien et l’euro, si vous désirez acheter vos billets dans la devise opposée, s’il vous plait contactez Air Saint-Pierre pour plus d’information

Les modes de paiement:

  • Nous acceptons 3 cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express
  • Carte de débit ou en espèces
  • Chèques

 

Les modifications/revalidations

1. Billet aller-simple:

Si une modification/revalidation est effectuée avant le départ, les pénalités suivantes s’appliquent:

Aller-simple € Euro
(départ de Saint-Pierre)
$ Dollar CAD
(départ du Canada)
St. John’s 25€ $35
Sydney 30€ $40
Halifax 40€ $55
Montreal 50€ $70

2. Billet aller-retour:

Si une modification/revalidation est effectuée avant le départ ou après le départ, que cette modification/revalidation ne concerne qu’un seul tronçon ou les deux tronçons, les pénalités suivantes s’appliquent :

Aller-retour € Euro
(départ de Saint-Pierre)
$ Dollar CAD
(départ du Canada)
St. John’s 50€ $70
Sydney 60€ $80
Halifax 80€ $110
Montreal 100€ $140

3. Dans le cas où un passager désire modifier l’itinéraire de son billet :

1. Billet remboursable:

  • Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + la pénalité de « modification/revalidation »
    ou,
  • Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, la compagnie remboursera la différence du tarif moins les frais de pénalité de modification/revalidation.

2. Billet non-remboursable :

  • Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de pénalité de « modification/revalidation »ou,
  • Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, aucun remboursement de tarif, et en outre le passager devra s’acquitter des frais de pénalité de « modification/revalidation ».Remarque: Aucune pénalité ne sera appliquée pour raison médicale uniquement et sous présentation d’un certificat émis par un médecin certifiant que le passager ne peut voyager aux dates initialement prévues.

Les annulations

  • Si vous annulez une réservation alors que le billet n’est pas encore émis/payé, il n’y a pas de pénalité
  • Si vous annulez une réservation alors que le billet a déjà été émis/payé, plusieurs choix s’offrent au client selon le type de billet acheté:

1. Billet remboursable:

Le passager peut se faire rembourser le billet moyennant:

  • Avant le départ:

Au départ de Saint-Pierre une pénalité de 10€

Au départ du Canada une pénalité de $15 CAD.

 

  • Après le départ si annulation du billet retour : 

Au départ de Saint-Pierre une pénalité de 10€

Au départ du Canada une pénalité de $15 CAD.

En outre le billet reste valable un an à compter de la date d’émission aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation mentionnés ci-dessus.

 

2. Billet non-remboursable :

Aucun remboursement/compensation possible sauf dans le cas suivant :

  • Décès du passager : sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins la pénalité de 10€/$15 CAD.

 

Attention:

Il est demandé au(x) passager(s) de s’assurer que les informations (nom, dates, …) inscrites sur le(s) billet(s) sont correctes. Au-delà d’un délai de 24 heures après l’émission du billet, la compagnie ne pourra plus être tenue responsable en cas d’erreur.

Dernière mise à jour: January 7, 2015