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Paiement / modification / annulation

Paiement

  • Le paiement est exigible au moment de la réservation, il peut être effectué en Euros ou en Dollars canadiens uniquement.

Les modes de paiement:

  • Nous acceptons 3 cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express
  • Carte de débit ou en espèces
  • Chèques

 
Note : seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées sur le site de vente en ligne.
 

Les modifications/revalidations

1. Billet aller-simple:

Si une modification/revalidation est effectuée avant le départ, les pénalités suivantes s’appliquent:

Aller-simple € Euro
(départ de Saint-Pierre)
$ Dollar CAD
(départ du Canada)
St. John’s 25€ $35
Les Îles de la Madeleine 30€ $40
Halifax 40€ $55
Montreal 50€ $70
Paris 100€

2. Billet aller-retour:

Si une modification/revalidation est effectuée avant le départ ou après le départ, que cette modification/revalidation ne concerne qu’un seul tronçon ou les deux tronçons, les pénalités suivantes s’appliquent :

Aller-retour € Euro
(départ de Saint-Pierre)
$ Dollar CAD
(départ du Canada)
St. John’s 50€ $70
Les Îles de la Madeleine 60€ $80
Halifax 80€ $110
Montreal 100€ $140
Paris 100€

3. Dans le cas où un passager désire modifier l’itinéraire de son billet :

1. Billet remboursable:

  • Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + la pénalité de « modification/revalidation »
    ou,
  • Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, la compagnie remboursera la différence du tarif moins les frais de pénalité de modification/revalidation.

2. Billet non-remboursable :

  • Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de pénalité de « modification/revalidation »ou,
  • Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, aucun remboursement de tarif, et en outre le passager devra s’acquitter des frais de pénalité de « modification/revalidation ».

Les annulations

  • Si vous annulez une réservation alors que le billet n’est pas encore émis/payé, il n’y a pas de pénalité
  • Si vous annulez une réservation alors que le billet a déjà été émis/payé, plusieurs choix s’offrent au client selon le type de billet acheté:

1. Billet remboursable:

Le passager peut se faire rembourser le billet moyennant:

  • Avant le départ:

Au départ de Saint-Pierre une pénalité de 10€

Au départ du Canada une pénalité de $15 CAD.

 

  • Après le départ si annulation du billet retour : 

Au départ de Saint-Pierre une pénalité de 10€

Au départ du Canada une pénalité de $15 CAD.

En outre le billet reste valable un an à compter de la date d’émission aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation mentionnés ci-dessus.

 

2. Billet non-remboursable :

Aucun remboursement/compensation possible sauf dans le cas suivant :

  • Décès du passager : sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins la pénalité de 10€/$15 CAD.

 

Attention:

Il est demandé au(x) passager(s) de s’assurer que les informations (nom, dates, …) inscrites sur le(s) billet(s) sont correctes. Au-delà d’un délai de 24 heures après l’émission du billet, la compagnie ne pourra plus être tenue responsable en cas d’erreur.

Dernière mise à jour: août 26, 2019