Paiement / modification / annulation

Paiement

• Le paiement est exigible au moment de la réservation, il peut être effectué en Euros ou en Dollars canadiens uniquement.

Les modes de paiement:

• Nous acceptons 3 cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express

• Carte de débit ou en espèces

• Chèques

 
Note : seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées sur le site de vente en ligne.
 

Les modifications/revalidations

1. Billet non remboursable/modifiable (aller-simple et/ou aller-retour):
 
Si une modification/revalidation de date est effectuée avant le départ, les frais suivants s’appliquent par segment modifié :

 
2. Dans le cas où un passager désire modifier la destination de son billet :
 
A. Billet remboursable:

• Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de  modification/revalidation 
  ou,

• Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, la compagnie remboursera la différence du tarif moins les frais de modification/revalidation.

B. Billet non-remboursable/modifiable :

• Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de  modification/revalidation ou,

• Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, aucun remboursement de tarif, et en outre le passager devra s’acquitter des frais de  modification/revalidation .

Les annulations

• Si vous annulez une réservation alors que le billet n’est pas encore émis/payé, il n’y a pas de pénalité
• Si vous annulez une réservation alors que le billet a déjà été émis/payé, plusieurs choix s’offrent au client selon le type de billet acheté:

1. Billet remboursable:

Le passager peut se faire rembourser le(s) segment(s) non-utilisé(s) moyennant des frais d’annulation (10€ ($15.74CAD) par segment vers/depuis le Canada ; 100€ ($157.39CAD) par segment vers/depuis Paris).:

Note : pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.

Le billet reste valable un an à compter de la date d’émission ou voyage aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation.

2. Billet non-remboursable/modifiable  :

• Le billet reste valable un an à compter de la date d’émission ou voyage aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation.
• Aucun remboursement n’est possible sauf en cas de décès du passager et sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins une pénalité de 10€ ($15.74CAD) par segment. Pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.

3. Billet non-remboursable/non-modifiable  :

• Le billet est valable aux dates indiquées uniquement.
• Aucun remboursement possible sauf en cas de décès du passager et sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins une pénalité de 10€ ($15.74CAD) par segment. Pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.

Attention:

Il est demandé au(x) passager(s) de s’assurer que les informations (nom, dates, …) inscrites sur le(s) billet(s) sont correctes. Au-delà d’un délai de 24 heures après l’émission du billet, la compagnie ne pourra plus être tenue responsable en cas d’erreur.