Paiement / modification / annulation
Paiement
- Le paiement est exigible au moment de la réservation, il peut être effectué en Euros ou en Dollars canadiens uniquement.
Les modes de paiement:
- Nous acceptons 3 cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express
- Carte de débit ou en espèces
- Chèques
Note : seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées sur le site de vente en ligne.
Les modifications/revalidations
1. Billet non remboursable/modifiable (aller-simple et/ou aller-retour):
Si une modification/revalidation de date est effectuée avant le départ, les frais suivants s’appliquent par segment modifié :
€ Euro (départ depuis Saint-Pierre) |
$ Dollar CAD (départ depuis le Canada) |
|
---|---|---|
St. John’s | 25€ | $39.35 |
Les Îles de la Madeleine | 30€ | $47.22 |
Halifax | 40€ | $62.96 |
Montreal | 50€ | $78.70 |
Paris | 100€ | $157.39 |
2. Dans le cas où un passager désire modifier la destination de son billet :
A. Billet remboursable:
- Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de modification/revalidation
ou,
- Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, la compagnie remboursera la différence du tarif moins les frais de modification/revalidation.
B. Billet non-remboursable/modifiable :
- Si le nouvel itinéraire est plus cher que l’original, il devra payer la différence de tarif + les frais de modification/revalidation ou,
- Si le nouvel itinéraire est moins cher que l’original, aucun remboursement de tarif, et en outre le passager devra s’acquitter des frais de modification/revalidation .
Les annulations
- Si vous annulez une réservation alors que le billet n’est pas encore émis/payé, il n’y a pas de pénalité
- Si vous annulez une réservation alors que le billet a déjà été émis/payé, plusieurs choix s’offrent au client selon le type de billet acheté:
1. Billet remboursable:
Le passager peut se faire rembourser le(s) segment(s) non-utilisé(s) moyennant des frais d’annulation (10€ ($15.74CAD) par segment vers/depuis le Canada ; 100€ ($157.39CAD) par segment vers/depuis Paris).:
Note : pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.
Le billet reste valable un an à compter de la date d’émission ou voyage aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation.
2. Billet non-remboursable/modifiable :
- Le billet reste valable un an à compter de la date d’émission ou voyage aussi le passager peut le conserver pour voyager ultérieurement. Il devra cependant s’acquitter des frais de modification/revalidation.
- Aucun remboursement n’est possible sauf en cas de décès du passager et sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins une pénalité de 10€ ($15.74CAD) par segment. Pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.
3. Billet non-remboursable/non-modifiable :
- Le billet est valable aux dates indiquées uniquement.
- Aucun remboursement possible sauf en cas de décès du passager et sous présentation d’un certificat de décès ou autre document émis par l’autorité, la compagnie Air Saint-Pierre remboursera le billet ou portion de billet non utilisé moins une pénalité de 10€ ($15.74CAD) par segment. Pour un départ depuis le Canada, ces frais sont automatiquement convertis en CAD en fonction du taux de change quotidien.
Attention:
Il est demandé au(x) passager(s) de s’assurer que les informations (nom, dates, …) inscrites sur le(s) billet(s) sont correctes. Au-delà d’un délai de 24 heures après l’émission du billet, la compagnie ne pourra plus être tenue responsable en cas d’erreur.